3月26日上午，陕西省银行业协会在市委党校礼堂隆重举行了“陕西银行业文明规范服务培训暨2015年度全国百佳示范单位星级营业网点授牌仪式”，我行电子城支行、雁塔支行分别被授予“四星级营业网点”和“三星级营业网点”荣誉称号。

荣誉的取得，得益于全行上下的共同努力。自去年开业以来，我行高度重视网点规范服务提升工作，坚持以“客户为中心”的服务理念，不断增强服务意识,优化服务流程,转变服务作风,强化服务标准,深化服务内涵，一方面致力于美化“硬环境”，通过装修改造，合理规划分区布局，引入先进自助设备，完善特殊群体服务，为客户提供温馨舒适的营业环境；另一方面不断优化“软环境”，定期开展服务技能培训，营造“比、学、赶、超”的良好氛围，倡导微笑服务，向广大城乡客户提供优质、文明的金融服务，客户满意度大幅提升。

服务无止境，我行众志成城，开拓进取，勇于创新，以“四星级”营业网点为起点，不断丰富服务内涵，提升客户体验，持续打造陕西地区最佳金融服务品牌银行，让客户满意，让自己满意，以最佳金融服务品牌，促进业务全面发展，为服务广大城乡客户再创佳绩。