基层声音

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2021-04

【高新支行】  高新支行辖属锦业支行与个贷中心联合开展业务营销拓展活动

发布日期：2021-04-06      点击量：5758

在高新支行的统一部署之下，辖属锦业支行、个贷中心员工利用清明节假期，进驻沣西“香榭汇沣”项目售楼部，开展业务营销拓展活动。“香榭汇沣”项目正值排号认筹之际，活动大厅气氛热烈，我支行工作人员为客户答疑解惑，受理客户关于银行房屋按揭、个人征信等方面的业务咨询，获得了现场客户的赞赏与认可。同时，工作人员大力营销我支行房屋按揭业务，现场安装POS机两台，将营销客户认筹金归集到在锦业支行开立的监管账户中。“香榭汇沣”本次共公开预售房屋324套，面积41989平方米，预计销售额约85000万元。仅两天时间，已认购房屋110套，归集监管账户认购资金550万元，近期房款归集监管账户预计40000万元，按揭需求预计45000万元。锦业支行与个贷中心将在未来一段时间内继续跟踪营销，积极推动我支行各项业务稳步发展。（撰稿人：王震）

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2021-03

【碑林支行】  碑林支行参与“周末哪里去 一起做公益” 志愿活动

发布日期：2021-03-29      点击量：6020

为大力弘扬志愿精神，营造文明交通氛围，积极响应“我为群众办实事”实践活动，3月27日早，秦农银行碑林支行积极参与碑林区委文明办联合碑林区交警支队在南稍门开展的“周末哪里去▪一起做公益”志愿活动。上午9点半，南稍门十字路口的斑马线旁多了一道“红色风景线”，由碑林支行志愿者组成的志愿服务队，身着红色志愿者制服、手执“文明出行”引导旗，对过往行人和非机动车闯红灯、越线等违反交规行为及时制止，同时摆齐共享单车、捡拾散落垃圾，带头维护城市卫生环境，让文明理念更加深入人心。秦农银行碑林支行作为市级文明单位，用实际行动向广大市民群众发出倡议，号召市民群众坚持文明礼让，传播文明新风尚，构建畅通有序的交通环境和文明和谐的人文环境；坚持文明骑行，摒弃交通陋习，做文明骑行的带头人，做文明交通的倡导者、实践者和推动者；养成良好的文明出行习惯，筑牢安全防线，一同为十四运添彩，为建党一百周年献礼！

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2021-03

【未央支行】  未央支行组织开展“了解您的权益 守护您的资金安全”普及金融知识宣讲活动

发布日期：2021-03-26      点击量：4756

为进一步加强金融消费者权益保护工作，为周边社区群众答疑解惑，增强金融消费者风险识别能力和自我保护意识，3月24日，大明宫支行携手辛家庙支行、含元路支行及太华路支行走进社区，开展了以“了解您的权益 守护您的资金安全”为主题的普及金融知识宣讲活动，不断促进广大金融消费者对金融知识的了解和掌握。活动前，支行联合宣传小组和周边社区物业进行深入沟通，周密商讨、逐项确认活动流程及实施步骤，社区物业积极配合、通知业主，确保了此次活动的知晓度和参与度。活动从广泛发放宣传折页展开，汇聚了众多社区居民的关注。通过讲解防范电信诈骗、反假货币、反洗钱等金融知识，增强了社区居民对金融知识的理论掌握。随后的有奖问答环节，将此次宣传推向了高潮。社区居民积极参与、踊跃发言，现场气氛活跃、互动频繁。活动临近结束，仍有闻讯而来的附近居民咨询了解各类金融知识，宣传活动受到了大家的一致好评。此次活动，为周边社区居民提供了一次特殊的金融知识宣讲体验，在宣讲互动中提升了群众的风险识别能力。未央支行辖内各二级支行将继续践行“权利、责任、风险”服务理念，用实际行动做好“您身边的银行”，为和谐金融环境贡献力量。（未央支行 王琼）

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2021-03

【港务支行】  秦农银行港务支行与港务区税务局联合举办“税银企”座谈会

发布日期：2021-03-23      点击量：10112

2021年3月19日，港务支行与西安国际港务区税务局共同组织召开税银企互动座谈会。此次会议邀请了区内多家优质纳税企业。会议的主题是在当前经济环境下，根据广大企业的融资需求，搭建融资合作的平台，营造实现双赢的机会，共同促进改善区内营商环境。参加此次会议的有西安国际港务区税务局党委副书记、副局长王选厚，副局长郭军、秦农银行港务支行行长赵永文和各企业代表，共计20余人。会议由郭军副局长主持。首先，由秦农银行港务支行公司金融部经理张家铭对秦农银行普惠小微企业金融产品进行讲解。接着，港务区税务局对参会企业做纳税情况通报并对涉税及信用情况进行说明。随后，与会企业交流发言，爱菊粮油工业集团、西安新航进出口贸易有限公司、西安国际陆港多式联运有限公司、西安港集结中心建设有限公司、陕西唐嘉钢结构工程有限公司就业务需求进行了现场交流，并提出了建议。会上，秦农银行港务支行行长赵永文发言，赵行长对港务支行业务发展情况、支持区域经济情况进行介绍，并表示，将加强同税务部门的协作，加快金融产品的应用推广，以企业纳税情况为依据，借助我行普惠小微信贷产品，让“春耕播撒 助力企业”真正落到实处，实现银企共赢。最后，西安国际港务区税务局党委副书记、副局长王选厚作总结发言。王局长强调，要抓好港务区发展机遇，抓住一带一路西安港产业聚集、长安号和十四运举办的有利时机，进一步优化营商环境，解决企业融资难、融资贵问题，通过税银企紧密合作，形成真正为企业服务的好举措，推动优质企业做大做强，为国际港务区经济社会发展再谱新篇章。

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2021-03

【碑林支行】  碑林支行扶贫商城--爱心助农，“秦”暖略阳

发布日期：2021-03-23      点击量：6132

为积极响应国家乡村振兴发展战略，践行金融行业社会责任，碑林支行依托陕西扶贫空间，搭建线上“扶贫商城”，利用平台优势，连接城乡扶贫产品的线上销售，让“消费扶贫”“已购代捐”成为新阶段生活下的新模式。3月22日早10：00，为扩大“扶贫商城”市场认知度，加强品牌推广，支行开展线上“抢券”活动，凡登录碑林支行“扶贫商城”的客户，可直接领取20元优惠券，消费使用。通过前期线上线下、直播等多种形式宣传预热，电子优惠券一经释放，便一抢而空，客户对这种线上消费扶贫的新模式，很有兴趣，并积极的关注公众号，了解活动内容。同时，为重点支持我行定点帮扶地区，商城内专设“略阳专馆”，以爱心助农，“秦”暖略阳为初衷，将金融服务及特色农产品进城有效结合，实现精准帮扶，赋能乡村振兴。

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2021-03

【莲湖支行】  进丰村支行服务有深度，秦农有温度

发布日期：2021-03-22      点击量：5336

3月17日，储户姜阿姨面带笑容的再次来到进丰支行，“真是太感谢你们了！尤其是接待我的那个姑娘，切实解决了我的困难，我今天一定要好好感谢你们!”一边说着一边将锦旗递给支行工作人员。字句虽简单，寥寥数语，但淳朴的语言最真诚，最能打动人心。近日，客户姜阿姨急冲冲的来到进丰村支行，要为自己的妈妈办理社保卡改密激活业务。按规定，IC卡改密激活需要本人携带身份证才能办理。经过网点大堂经理梁红霞进一步询问，了解到姜阿姨的母亲已有85岁高龄，且长期卧病在床，无法亲自前来办理该业务。得知这一情况后，支行大堂经理立即联系网点副行长说明事情原委，副行长并于当天下午亲自携带相关资料为客户办理上门核实。姜阿姨的母亲表示秦农银行的办事效率真高了，中午去的网点，下午就上门核实办妥了，太感谢了！秦农银行真是咱老百姓自己的银行。将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，这仅仅是进丰支行人性化服务的一个缩影。“想客户所想，思客户所思，做客户所需”是进丰支行每一位员工积极践行的使命！在今后的道路上，进丰村支行全体员工将会更加努力，以温馨、细致、周到的服务回报每一位客户，以贴心、安心、省心的实意接待每一位客户，真正做老百姓身边的银行、有温度的银行。

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2021-03

【高新支行】  春风化雨，用心服务——高新路支行真情服务群众侧记

发布日期：2021-03-19      点击量：6034

树枝冒了新芽，玉兰花争相开放。早春的微风扑面而来，花香沁人心脾。一年之计在于春，高新路支行用心用情，真诚服务，给客户带来缕缕春风。为迎接十四运，市政府对高新路整段路面进行维修建设，从道路中心延伸至人行横道两侧，施工导致支行门前只留下一条不到一米长的坑洼路供人通行。张行长和安全员牛晓荣发现行人通行不畅的现状后，想客户所想、急客户所急，立即组织人员成立应急小组，全员参与，由安全员主要负责，针对施工情况安排专人在营业网点门口疏导过往群众。前几天一个下午，灰蒙蒙的天空突然飘起了小雨，雨水的冲刷让原本狭窄的通道变得泥泞不堪。一位头发花白的老奶奶从旁边颤颤巍巍地走过，左脚踏上了便民通道的斜坡，右脚还踩在泥泞中。牛晓荣连忙赶过去，一边扶着奶奶踏上台阶，一边说：“您慢点！下雨天，地滑！”走到营业厅门口，老奶奶看清了牛晓荣身上的职业装和工牌，问：“你是不是秦农银行的？我工资就在你们这取。”牛晓荣说：“对，我是秦农银行的，欢迎您来我们网点办理业务。”眼看着雨越下越大，牛晓荣连忙说：“您要不在我们网点休息一会，等雨小些了再回去。我看您没有带伞，我给您拿一把。老奶奶被迎进了VIP室，牛晓荣端上热水并把雨伞放在老奶奶身边，叮嘱她小心淋雨感冒。奶奶手里捧着热水，感激地说道：“你们的服务太好了，我孩子都在外地，家里经常是我一个人，每次来取工资你们都特别热情。我家里还有些闲钱，下次过来存个定期，存你们这儿我放心。”点滴服务正如春风化雨、润物无声。身为秦农人，我们始终把客户放在心上。搀扶腿脚不便的老人，提醒每一位路过的行人注意防滑，给施工队的工人准备热水。细心体贴、用心待客、微笑服务，让秦农银行四个大字，在春天里更加明亮，更加耀眼！（撰稿人：雷景媛）

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2021-03

【阎良支行】  阎良支行“3.15消费者权益日” 征信主题宣传活动

发布日期：2021-03-19      点击量：5352

为进一步加强征信宣传工作，推动社会诚信体系建设，提升公众信用意识，秦农银行阎良支行开展“3.15消费者权益日”征信主题宣传活动，倡导诚实守信的社会新风尚！各二级支行统一在LED显示屏滚动播放“倡导诚实守信，共铸社会和谐”宣传口号。大堂经理对前来办理业务的客户进行宣传，现场讲解如何有效维护个人信息安全、个人征信记录的重要性等征信知识。在立足厅堂的同时，3月15日我行业务管理部、个人金融部、胜利街支行组成金融知识宣讲队，走进农村集会、周边商户进行征信等金融知识的宣传。通过此次宣传，充分发挥我行“立足本地、服务农域”的带头引领作用，引导社会公众关注自身信用，助推社会信用体系建设。

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2021-03

【鄠邑支行】  鄠邑农商银行团委组织开展“绿色文明迎全 运生态卫士‘鄠’秦岭”主题团日活动

发布日期：2021-03-17      点击量：5402

阳春三月，万木吐春，植树添绿正当时。为深入贯彻落实习近平总书记来陕考察指示精神，以更加美好的生态环境迎接十四运，3月12日，鄠邑农商银行团委在区财政局的带领下，深入秦岭黄柏谷开展“绿色文明迎全运 生态卫士‘鄠’秦岭”主题团日活动。上午9时，参与植树活动的团员与青年志愿者到达目的地。大伙热情高涨，兴致勃勃，三人成组，五人成团，你铲土、我扶树，他浇水，每道工序都认真细致、一丝不苟，植树现场处处是忙碌的身影。众人拾柴火焰高，一番热火朝天的劳动后，一颗颗新栽种的树苗亭亭玉立，在明媚的春光中展现出勃勃生机。此次活动的开展，大大提高了我行员工植树造林和保护生态环境意识。大家纷纷表示，植树功在当代、利在千秋。今后，将带动更多人发扬前人栽树后人乘凉精神，全面贯彻“绿水青山就是金山银山”的发展理念，为大美鄠邑的生态文明建设增添一抹新“绿”。

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2021-03

【临潼支行】  秦农银行临潼支行开展3•15金融消费者权益日宣传活动

发布日期：2021-03-16      点击量：5114

为提升金融消费者风险责任意识，增强金融消费者风险识别能力和自我保护意识，构建和谐金融环境。在3•15金融消费者权益保护日来临之际，临潼支行与人行临潼支行联合开展“聚焦十四运 金融伴我行”主题宣传活动。活动现场悬挂横幅、摆放海报，工作人员从3•15消费者权益保护、征信、防范电信诈骗、防范非法集资等方面向群众进行广泛宣传，发放折页200余份，并进行现场互动答疑，受到现场群众的好评！同时，全辖32家二级支行在营业网点通过悬挂横幅、LED滚动宣传，向群众发放宣传折页等方式进行了广泛的现场宣教，取得了良好的宣传效果。本次宣传活动进一步扩大了金融知识的受众面，提高了广大群众的风险防范意识，展现了临潼支行良好的社会形象。今后我支行将继续做好金融知识普及宣传，为区域金融工作普及开创新局面贡献力量。(临潼支行 孙正琦)

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2021-03

【高新支行】  高新支行开展“3·15” 金融消费者权益日宣传活动

发布日期：2021-03-15      点击量：6374

为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险意识，深入落实《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》和《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》工作要求，高新支行辖属机构开展了一系列“3·15”金融消费者权益保护宣传活动。营业室、公司金融部及业务管理部参加了由西安高新区管委会、西安市消费者协会高新分会主办的“3·15国际消费者权益日”大型宣传咨询活动。工作人员围绕“权利、责任、风险”主题，通过设置宣传展板，发放宣传折页及现场讲解的方式，积极解答目前市场上较为突出的电信网络诈骗、非法集资、洗钱、假币、网络支付安全等问题，同时宣讲我国存款保险保障制度，有效广泛地向大众普及了金融消费知识。南尧头支行采取有奖竞答形式向客户普及消费者权益知识，丈八六路支行、丈八支行、徐家庄支行、高新路支行走进周边社区，沙井村支行走上街头，锦业支行、丈八北路支行在营业大厅开展金融基础知识、个人信息保护、抵制非法金融活动等宣传活动，特别针对老年人群体，普及识别电信诈骗、反假货币及防范非法集资技巧。此次宣传，增强了消费者的金融知识与技能，提高了消费者风险识别与防范能力，得到了客户的一致好评。消费者权益保护工作是一项长期的工作，今后我们将持续加强金融消费者权益保护相关知识的普及，不断提高我行的服务水平和质量，提供有温度的金融服务，树立我行良好的服务形象，构建和谐的金融消费环境。（撰稿人：张依彤）

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2021-03

【营业部】  总行营业部开展“我为全运添抹绿”公益植树活动

发布日期：2021-03-15      点击量：5431

为号召全体员工积极参与植树造林、绿化环境，以实际行动为迎接十四运会做贡献，我部于3月12日上午组织30余名员工前往富平陶艺村开展以“我为全运添抹绿”为主题的公益植树活动。活动现场，大家热情高涨，三两成组，协同配合，扶树、培土、浇水，各个环节衔接有序，道道工序一丝不苟。经过通力协作，一棵棵树苗在春日里迎风展叶，为初春大地增添了勃勃生机。植树造林，绿化家园，功在当代，利在千秋。此次公益植树活动的开展，不仅体现了我部员工身体力行为迎接十四运创造优美环境的美好初衷，也进一步增强了大家“劲往一处使，汗往一处流”的团队意识。在新的一年里，我们必将鼓足干劲，以昂扬的斗志为全年工作取得更加优异的成绩贡献自己的一份力量！

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2021-03

【经开支行】  经开支行开展“合规大讲堂--担当落实、合规前行”专题培训

发布日期：2021-03-15      点击量：5455

为全面落实“合规立行”理念，构建“合规人人有责 合规创造价值”积极氛围，切实提升员工的合规操作意识和风险防控水平，3月11日下午，经开支行在支行会议室举办了“合规大讲堂--担当落实、合规前行”专题培训，分管领导、各部门、各二级支行负责人、合规条线人员、反洗钱岗位人员、征信岗位人员、客户经理共计35余人参加了培训。 经开支行党委副书记、支行副行长张军作开班讲话，他结合当前的监管政策、突出案例以及支行的实际情况，对近期合规工作进行了明确，要求全体员工做到：一是强化合规意识。充分认识建设合规文化的重要性和必要性，逐步提升依法合规意识，防范各类风险事件的发生;二是强化责任担当。要全面落实责任，进一步强化底线思维、红线思维，扎实做好合规管理工作;三是强化制度执行。要严格按照规章制度办事，积极营造“严法律、严纪律、严规则”的合规经营理念，将合规的理念深植人心，让合规成为习惯，形成了思想上不愿违规、心理上不敢违规，制度上不能违规的良好局面，真正让制度管人。 本次培训会上，支行还专门邀请了陕西合恒律师事务所张文韬律师进行授课，围绕民法典对相关合同尤其是总行下发的2021版信贷业务合同进行解读，明确法律条文支撑、操作要点等，结合经办人员在具体业务操作中存在的法律问题做了重点解答，让全体参会人员受益匪浅，为全行从业人员依法从严经营、防范法律风险打下了坚实的基础。 同时，培训会上还对相关合规业务、反洗钱业务及征信业务进行了讲解。通过本次培训，有效增强了员工遵法、遵纪、遵规的合规意识，规范了员工合规操作行为，加强了员工业务操作执行力，全面提升了该行合规管理水平，为该行各项工作健康稳健发展提供了坚实的保障。

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2021-03

【高新支行】  高新支行召开“千万级”优质企业重点客户营销推进会

发布日期：2021-03-12      点击量：5483

为高质量完成“开门红”任务及2021年对公存款营销工作，高新支行根据对公条线营销计划，制定了主题营销方案，并于3月11日在支行一楼会议室召开“千万级”优质企业重点客户营销推进会，各机构主要负责人参会进行讨论学习。会议由杨副行长介绍2021年度支行存款指标任务，并结合“开门红”活动现状分析各机构对公存款情况，指出各机构存在的不足之处；公司金融部经理解读主题营销方案，明确了2021年公司条线营销工作的方向和举措。座谈会上各机构负责人分别发言，气氛严肃认真，内容实际中肯。座谈过程中，大家积极讨论并提出切合实际的意见、建议、思路和措施，相互启发统一思想，想方设法推动公司条线业务营销工作。会议最后，李庆行长作总结发言。第一，要求各机构明确营销思路，吃透总行、支行的各项业务制度办法。把亮点和优势展现给客户，形成产品和营销体系，建立有责任心的主人翁思想，全身心投入营销工作；第二，提出资源、机遇问题需要大家努力挖掘和寻找，并对今年我支行重点营销的方向提出了几个明确的思路；第三，要求各机构按月互动，加强培训交流，有针对性地培养业务内训师，通过内训师讲业务、讲产品、讲服务，促进支行整体营销水平的提高。最后，肯定了我支行去年对公存款取得的成绩，鼓励大家树立信心、共同努力，为全年经营工作做好铺垫。（撰稿人：屈少男）

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2021-03

【莲湖支行】  莲湖支行组织开展“行领导接待日”活动

发布日期：2021-03-10      点击量：7685

为增强行领导与员工之间的交流与沟通，充分听取基层员工的意见和建议，莲湖支行专门制定了“行领导接待日”制度。制度规定行领导在每月第二周的星期二接待员工，接待采用“集体座谈”和“单独座谈”两种方式，搭建交流互动平台，倾听员工诉求，征求员工意见、建议。3月9日上午，莲湖支行在支行十一楼会议室开展了第一次“行领导接待日”活动，支行班子成员、相关条线部门经理与来自各二级支行、机关部门的20名员工进行座谈。参会员工纷纷畅所欲言，通过“面对面”零距离交谈，对支行经营管理、薪酬改革、网点建设、人员配备、业务营销等方面提出了非常好的意见和建议，真实表达了自己在工作和生活中的想法。对于员工提出的工作中遇到的实际困难与建议，韩海宇行长都一一作出了解答，涉及到相关条线部门的，韩海宇行长要求部门经理进行及时解决，对员工提出的问题要认真研究，一定要做到事事有回复，件件有交待。容文华副行长表示“行领导接待日制度”是建立领导与基层员工沟通交流便捷通道，体现人文关怀、心理疏导的一项重要制度，目的就是听基层呼声，建立沟通渠道，了解员工需求，解决大家工作、学习、思想上遇到的问题，要坚持把此项制度落到实处，有针对性地做好全行员工思想政治工作。对于每次座谈会员工提出的问题，相关部门要认真对待，能解决的要马上办，暂时还不能解决的要做好解释工作，等条线成熟后一定要妥善解决。刘迪副行长对员工给出的意见和建议表示感谢，并做了逐笔记录，他表示“行领导接待日”是管理上的一种创新模式，员工各自沟通了业务、管理及未来工作的憧憬，增进了大家之间的感情，愿大家成为交流的伙伴，快乐相处工作。最后，韩海宇行长对此次座谈会进行了总结，强调“行领导接待日”的初衷是为了加强上下交流，了解员工内心的真实想法。大家对支行提出的意见和建议体现的是正能量的导向，此次活动也收到了很好的效果，并要求座谈人员将座谈情况反馈给各自支行全体员工，鼓励大家积极参与“行领导接待日”，为全行营造一个良好工作氛围。本次活动不仅使领导班子更贴近基层、了解基层，在不断发现问题过程中及时解决问题，让支行管理层能更全面了解员工的思想动态、缓解员工在工作、生活等方面的压力，同时也调动了员工交流沟通的积极性，提升了广大员工的幸福感，激发了广大员工爱行爱岗的责任心和主人翁意识。