基层声音

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2024-03

【莲湖支行】  莲湖支行开展反洗钱“早春行”系列宣传活动

发布日期：2024-03-12      点击量：915

为加强广大居民的风险防控意识，3月11日，莲湖支行组织开展反洗钱“早春行”系列宣传活动。期间，宣传人员围绕《提高识骗防骗能力“断卡”行动人人有责》《打击洗钱犯罪，维护金融秩序》等反洗钱知识，开展反电诈、反网赌宣传，通过拉横幅、分发反洗钱宣传折页及反电信网络诈骗等宣传资料的方法向广大人民群众普及相关金融知识，提醒群众防范非法集资、电信诈骗等金融犯罪活动，提示大家要提高反诈意识、不泄露个人信息、端正保健思想、警惕上门推销等，共同筑牢反洗钱“防火墙”。通过本次活动，共发放宣传折页90余份，现场受众群众约100多名，将反洗钱信息深入、有效地传达给社会公众，让社会公众进一步了解反洗钱工作的重要性，提高社会公众的法律意识和对反洗钱工作的认可，营造了良好的反洗钱社会氛围，得到了广大群众的理解和支持。

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2024-03

【高陵支行】  欢喜答题 带“绿”回家

发布日期：2024-03-12      点击量：592

为积极践行社会责任，增强金融消费者权利意识和风险管理能力，构建和谐的金融消费环境，2024年3月11日，在金融消费者权益保护日到来之际，秦农银行昭慧支行成功举办“欢喜答题 带‘绿’回家”消保主题宣传活动。本次活动聚焦金融消费者八大权利、反假货币、防范和处置非法集资、防范电信网络诈骗以及金融消费投诉等基础知识，以“3·12植树节”为契机，为参与答题客户送上一盆盆小小绿植，赋予一条条金融知识生动鲜活的生命力，寓教于乐、融学于趣、化教于心。作为适老化支付服务示范网点，昭慧支行重点关注老年客户金融服务需求，此次共邀请30余名老年人参与答题互动，并针对电信诈骗、电子银行等涉老问题多发领域进行科普宣传，提高老年群体的风险防范意识，帮助老年客户跨越互联网金融“数字鸿沟”。此次活动的开展获得群众的充分支持和肯定，这只是昭慧支行在践行“党建+消保”主体责任上的小小缩影，下一步，昭慧支行将持续优化消保工作方式方法，提升金融服务效能，助力区域经济安全稳定发展。供稿人：高陵支行 张小嘉

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2024-03

【经开支行】  银行服务无小事，上门服务暖人心

发布日期：2024-03-12      点击量：495

近日，秦农银行秦汉大道支行为客户办理上门服务，帮助客户顺利完成村组分配存单代办业务，解了一家老小的燃眉之急，得到了客户的感谢与称赞。 3月5日，客户许阿姨和家人来到秦农银行秦汉大道支行，带着老伴的身份证，想要为其办理村组分配过渡费的存单支取业务。柜面人员了解情况后，得知许阿姨的老伴由于生病行动不便不能离开吸氧机，无法出门，支取村组分配的过渡费用于老伴的治疗。根据银行的规定，无法本人到营业网点办理业务的，需采取双人上门见证的方式，与本人进行核实，签署授权书，才能进行修改密码的代办业务。考虑到老人的身体状况和医疗需求，秦农银行秦汉大道支行的员工留下老人的联系方式和家庭地址，主动提出尽快派工作人员上门核实，方便老人尽早办理业务。 次日，秦农银行秦汉大道支行本着金融为民、金融便民的服务理念，在合规操作的前提下安排同事们马不停蹄地来到许阿姨的家进行双人核实的上门服务。在核实其爱人的情况及委托意愿后，许阿姨下午便来网点办理存单密码修改的代办业务，在我行员工的耐心帮助下，许阿姨老伴的村组分配存单顺利办理完成。“上门服务对我们来说真的很友善，先前一直没解决的问题终于是解决了，真的非常谢谢你们”，许阿姨一家人对此深表感激，对秦农银行用心高效的服务给予了高度赞扬。 银行服务无小事，上门服务暖人心。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供便捷、人性化的服务，秦汉大道支行的员工用实际行动展现了秦农银行的优质服务。秦汉大道支行将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。

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2024-03

【经开支行】  经开支行下辖草滩支行开展芬芳三月天、魅力女神节活动

发布日期：2024-03-12      点击量：495

阳春三月，草长莺飞，万象更新。在这生机盎然的美好季节，一年一度的三八国际妇女节如期而至。3月7日，一场以“芬芳三月天、魅力女神节”为主题的客户答谢活动在秦农银行草滩支行营业大厅温馨开启。 活动期间，营业厅堂被装扮得温馨浪漫。为了营造气氛、吸引客户，营业部为每一位前来办理业务的女性客户献上康乃馨，表达节日的问候和祝福，同时还推出了“迎客见面礼”、“芳香浪漫礼”以及“幸运大转盘”等形式多样、极具乐趣的有奖活动，吸引客户纷纷前来办理新开户、存定期、签约理财、开通电子产品等，活动开展期间，客户络绎不绝，惊喜不断。 通过精心筹划、综合运用网点布置、互动营销等营销手段，为女性客户送去了节日的温和精彩，让客户感受到秦农银行贴心的个性化服务。

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2024-03

【经开支行】  经开支行下辖汉都新苑支行开展“智慧女性 金融安全”三八主题活动

发布日期：2024-03-12      点击量：701

为了庆祝国际妇女节，秦农银行汉都新苑支行开展了一场主题为“智慧女性，金融安全”的三八节活动。此次活动旨在为广大女性客户普及金融知识，提升金融安全意识，同时推广秦农银行的易安存产品，为女性朋友们提供更加便捷、安全的金融服务。 易安存是秦农银行推出的一款创新型储蓄产品，具有利率优惠、存取灵活、安全保障等特点。活动期间，秦农银行的工作人员为大家详细介绍易安存产品的优势和使用方法，帮助女性客户更好地了解并选择适合自己的金融产品。为了让女性客户更深入地了解人民币的相关知识，活动现场设置了人民币知识展板，展示了人民币的发展历程、防伪特征等内容。同时，银行工作人员还通过现场讲解和互动问答的方式，向客户普及人民币知识，提高她们的金融素养。 针对当前电信诈骗案件频发的情况，秦农银行特别加强了防范电信诈骗知识的宣传。活动期间，银行工作人员向女性客户详细介绍了电信诈骗的常见手段和防范方法，提醒她们时刻保持警惕，切勿轻信陌生来电和信息。 为了感谢女性客户的参与和支持，活动结束后，秦农银行为每位参加活动的女性客户赠送了一份精美的小礼品。这些礼品既体现了秦农银行对客户的关怀，也展示了银行良好的企业形象。同时，在国际妇女节这个特殊的日子里，秦农银行还为每位参加活动的女性客户送上了一支鲜花。这既是对女性朋友们节日的祝福和敬意，也是对她们在社会、家庭中扮演的重要角色的肯定。 此次秦农银行汉都新苑支行三八节活动取得了圆满成功。通过活动的举办，不仅让女性客户更加深入地了解了易安存产品、人民币知识和防范电信诈骗知识，还提高了她们的金融安全意识。同时，精美的礼品和鲜花也让女性客户感受到了秦农银行的真诚关怀和温暖祝福。

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2024-03

【高新支行】  高新丈八北路支行开展“星光闪耀庆三八 纵情回报顾客情”主题活动

发布日期：2024-03-11      点击量：386

在“三八”国际劳动妇女节来临之际，丈八北路支行在支行个金部支持下开展“星光闪耀庆三八纵情回报顾客情”主题活动。 本次活动分为两组:一是我支行员工及个金部部分员工进入鸿基新城小区宣传我行金融知识、易安存、理财、信用卡等产品，并为广大居民宣传我行易安存、理财、反假币、电信诈骗等业务知识，活动现场通过赠送玫瑰、康乃馨等精美礼品，致敬“女性朋友”节日力量。二是在丈八北路支行营业大厅开展3.15消费者权益保护教育宣传活动，通过微沙龙等形式组织参加活动的女性客户开展金融知识宣讲活动，重点围绕如何保持良好征信记录、防范非法集资、反洗钱、当心“高收益”陷阱，以及理性消费、禁止出租出借银行卡等金融知识进行宣讲，帮助广大女性朋友提高金融诈骗意识，增强风险防范能力。此次活动受到了“女神”们的一致好评，增进了她们与我行之间的沟通联系，提高了客户满意度和忠诚度，为推动秦农银行高质量发展贡献更多的金融力量。

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2024-03

【高新支行】  高新支行营业室积极开展“迎3.8 赠芬芳 消保惠民践于行”活动

发布日期：2024-03-11      点击量：539

阳春三月，春风如诗，唤醒了大地的芬芳，绿意盎然，万物复苏，呈现出一派生机勃勃的景象。我们迎来了三月里最重要的两个节日---“3.8国际妇女节”遇上“3.15国际消费者权益日”。为感谢女性群体对社会以及家庭的付出，为持续推进金融知识普及，做好女性客户群体的特色金融教育，提升女性客户金融素养，高新支行营业室积极开展女性客群“迎3.8 赠芬芳 消保惠民践于行”活动。活动以“金融消保在身边保障权益防风险”为主题，开展形式主要分为“庆3·8国际妇女节礼赠鲜花活动”，和“妇女节专场消保大讲堂”活动。通过在厅堂设置金融知识宣传区，工作人员现场为客户讲解防范电信网络诈骗、非法集资案例和日常生活中常见的风险点，深入浅出地讲解了准确识别骗局和有效防范风险的方法，切实增强女性客户群体的金融安全意识。 此次面向女性客群的专项金融知识宣传活动获得了广大女性消费者的一致好评，为其后续树立理性投资观念、增强依法维权意识、提升金融素养和金融安全能力，奠定了坚实基础。下一步，高新支行营业室将以此次活动为契机，切实履行作为省属地方性商业银行的社会责任和金融担当，坚持“以人民为中心”不断优化金融服务，提升金融质效，让“消保为民”、“消保惠民”更具温度和力量。

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2024-03

【鱼化支行】  鱼化支行营业室开展“三八”妇女节赠花主题活动

发布日期：2024-03-11      点击量：578

有一个词语，叫“她力量”，她们用柔肩挑起重任，敢于拼搏勇于担当;有一种温暖，叫“她力量”，她们悄然传递一份爱，绽放出耀眼的光芒;有一种精彩，叫“她力量”，她们贡献巾帼的力量，在人生路绽放芳华。她们是妈妈、女儿或妻子，是邻居、朋友或家人，她们向上的力量熠熠闪光! 2024年3月8日鱼化支行营业室为我们身边的“她力量”致以深深敬意，开展妇女节感恩答谢活动，凡当日来我行办理业务女性均可获赠一份小礼物。鱼化支行营业室借此节日为契机，让客户更加了解我行金融产品和服务理念，同时也是回馈广大客户的长期支持，提升客户对我行的认可度和忠诚度。扬帆起航正当时，砥砺前行铸辉煌，鱼化支行营业室将打造有温度、有责任、有担当的银行服务每一位客户。

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2024-03

【鱼化支行】  大寨路支行开展“情暖秦农，花漾生活”三八节主题活动

发布日期：2024-03-11      点击量：475

桃花开，燕归来，在这个暖意融融的春日，我们迎来了第114个国际妇女节。为了进一步提升了我行的知名度和美誉度，维系了客户与银行之间的感情，以实际行动回报客户，大寨路支行开展了以“情暖秦农，花漾生活”为主题的节日活动。3月8日，大寨路支行用鲜花和气球精心装扮大厅，营造了浓厚的节日氛围，为前来办理业务的女性客户送上玫瑰花和小熊礼品，并开展了趣味套圈活动，现场欢声笑语，为暖春凭添了一丝灵动。同时，我行还宣传了金融知识，客户在游戏过程中收获了知识，让此次的活动更有意义，让客户开心而来，满载而归。通过此次主题活动，让大家感受到了大寨路支行的用心、诚心、细心，以及服务好客户的决心，拉近了员工与客户之间的关系，为进一步的业务推广工作奠定了基础。

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2024-03

【鱼化支行】  鱼化支行工会组织开展“生活热辣滚烫 展现巾帼力量”妇女节主题观影活动

发布日期：2024-03-11      点击量：487

热辣春日，滚烫人生。在第114个国际劳动妇女节到来之际，为进一步丰富女职工精神文化生活，表达工会对女职工的关怀关爱，鱼化支行工会开展“生活热辣滚烫 展现巾帼力量”妇女节主题观影活动。支行50余名女职工观看了热门喜剧励志电影《热辣滚烫》。《热辣滚烫》讲述了女主人公一开始被所有人厌弃，遭遇家人、朋友的背叛，迷惘灰心，到因为爱上拳击，通过学习拳击找到全新自我，重拾对生活热情的故事。影片给女职工们带来深深的感动，也激励着大家，即使身在低谷，在迷茫，在不知所措，都要鼓起勇气，去追寻自己心底的声音，活成更强大的自己。本次观影活动让女职工在繁忙的工作中缓解压力，体会生活中的酸甜苦辣，激励女职工在适合自己的剧本和角色中展现出女性的巾帼风采。女职工们纷纷表示将以更加饱满的热情和进取精神投入到工作生活中去，进一步彰显新时代女性力量。下一步，鱼化支行工会将持续开展女职工喜闻乐见的文化体育活动，不断满足女职工精神文化需求，提升女职工踔厉奋发、勇毅前行的精神风貌，团结动员全行女职工勇立潮头，追赶超越，为鱼化支行的高质量发展贡献女性智慧与力量。

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2024-03

【航天支行】  航天支行太乙宫支行优质服务暖人心

发布日期：2024-03-11      点击量：534

存款人遗产继承，往往发生在存款人死亡、意外身故等情况下，面临多种继承支取问题，如储户无子女、有多个子女、无子女存在旁系亲属等复杂情形，往往在办理继承问题上，由于对继承权业务规定和法律规定继承权的不理解引起纠纷、投诉等，导致问题复杂化，解决继承业务处理合法合规、消除消保投诉、如何兼顾优质文明服务等问题值得深思。航天支行太乙宫某客户于2023年3月去世，其名下有13笔未到期定期存单且存单全部丢失，其配偶王阿姨目前独居，对存单密码不清楚，两个子女其儿子做为共同继承人，因不能在父母身边陪伴照料，自愿放弃遗产继承。面对这种复杂情况，太乙宫支行急事急办，主动帮助王阿姨排忧解难，分别于2月18日、2月19日、3月4日开通专柜，由专人全程办理，运营经理跟进指导，仔细审核所携带资料，确认客户资料齐全的的情况下为客户第一时间办理了密码重置、挂失补开、定期结清+销户等已故存款人资金继承业务，同时对该客户宣传如何防范诈骗、如何打理退休工资等金融知识。客户对我们的专业服务表示认可，心中充满感激，连连称赞我行是“有温度的银行、值得信任的银行”。每笔业务能赢得客户心慰和久违的笑容，才是我们最大的认可和回报。通过以上案例，航天支行太乙宫支行以专业处理、优质服务诠释我行在客户心中的秦农品牌形象。为下一步继续秉承“服务城乡，诚信至上”的服务理念，持续开展“我为群众办实事，深化业务融合”，让财富有温度，行业有认可，进一步提升品牌形象而主动赋能。

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2024-03

【航天支行】  航天支行工会组织“牢记嘱托建新功·勇立潮头展风采”三八妇女节团建活动

发布日期：2024-03-11      点击量：452

三月微风习习，阳光暖意融融，2024年3月7日，为庆祝第114个“三八”国际妇女节，航天支行工会委员会组织开展“牢记嘱托建新功·勇立潮头展风采”为主题的三八妇女节团建活动，共有60名女职工与家属参加活动。活动现场女职工选择自己喜欢的服饰和妆容，分别在签到区、打卡区留下自己最美的一面，同时精心制作干花团扇、微景观手工，现场品尝茶点、水果，进行才艺展示等。支行工会主席贾周萍同志代表支行党委、工会委员会向女职工致以节日的问候与祝福。此次活动内容丰富多彩，充分凝聚力量、团结女性职工，发挥了广大女职工的独特优势，也促进大家以饱满的热情和奋进的姿态投身于发展航天支行的各项工作中，推动支行工作再上新的台阶。

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2024-03

【浐灞支行】  情暖三八节 巾帼绽芳华--浐灞支行工会举办庆“三八”茶文化品鉴交流活动

发布日期：2024-03-11      点击量：566

三月芳菲，灼灼韶华。在第114个国际妇女节到来之际，为进一步丰富女员工精神文化生活，体验中华茶文化的独特魅力，3月8日，浐灞支行工会举办“情暖三八节 巾帼绽芳华”庆“三八”茶文化品鉴交流活动。活动现场，浐灞支行工会主席程毅向女员工们致以诚挚的节日问候和美好祝福，指出2023年浐灞支行每一项可喜的业绩中都凝聚着女员工的辛勤和汗水，女员工是当之无愧的浐灞“半边天”，并希望2024年大家继续携手同行，展现新担当，创造新业绩，用自尊自信展现巾帼风采，用自立自强谱写精彩华章，在各自的工作岗位中光彩夺目，熠熠生辉！茗香雅韵，以茶知礼。活动现场茶香四溢，茶艺师为女员工们讲解中国茶的历史、文化礼仪、茶的冲泡技巧与品鉴等内容，使大家对中国传统茶文化有了进一步了解。并现场演示烫杯、闻香、冲泡、润茶、出汤一整套茶道流程，随后大家亲手体验泡茶、品茶，交流分享茶艺心得。在一片和谐的氛围中，女员工们识茶趣、品茶韵、悟茶道，不仅在茶艺修炼中涵养了心性，更增强了对中华优秀传统文化的认同感和自豪感。这次茶文化品鉴交流活动不仅丰富了女性员工们的文化生活，增进了员工之间的情感交流，更体现了浐灞支行对女员工的关心和支持。大家纷纷表示，今后将以更加饱满的精神状态，更加扎实的工作作风投入到工作中，为浐灞支行高质量发展贡献巾帼力量。

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2024-03

【曲江支行】  曲江支行举办“灿如春华”古风游园会

发布日期：2024-03-11      点击量：500

阳光明媚，春风和煦，女神节的到来赶走了天上的阴霾，3月7日至8日，曲江支行举办了一场为期两天的古风游园会，邀请全辖女性VIP客户与女职工们，共同体验了一次“穿越”之旅。此次游园会以“灿如春华”为主题，设置有“汉服妆造”“古风美甲”“品茶论道”“手工DIY”“投壶/捶丸”“拍照打卡”六个体验项目，参加活动的女士可领取一份通关文牒，每体验一个项目即可获得相应印章一枚，集齐多枚印章还可参加现场幸运女神抽奖活动，赢取女神节礼品。来参加活动的仙女们纷纷选择了自己喜欢的汉唐妆造，打扮一番后开始游园体验。此次活动，曲江支行按照客户层级分类标准，对女性VIP客户进行了精准的层级分类，在3月7日针对不同客群分别举办了两场特邀客户专场游园活动，以表示对客户长期以来的支持与关注的感谢。3月8日为辖内女职工专场活动，曲江支行向全体女职工发出了活动邀请函，邀请全辖女职工们分批前往参加活动，感受节日的气氛。活动当天，各位小仙女们身着汉服，有的打卡拍照，有的投壶捶丸，有的三五结伴围炉煮茶，大家沐浴在阳光下，有说有笑，嬉戏打闹，一起度过了一个热闹的女神节。

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2024-03

【营业部】  秦农银行营业部工会举办妇女节 “爱在三月 熠熠芳华”主题活动

发布日期：2024-03-11      点击量：523

随着社会的进步和发展，女性在社会经济发展中的作用越来越突出。在金融领域，女性也正以其独特的魅力和智慧，书写着新的篇章。为进一步弘扬女性力量，提升女性职工的综合素质，促进金融行业的和谐发展，秦农银行营业部工会于3月8日国际劳动妇女节当天，特别策划了一场“爱在三月 熠熠芳华”妇女节主题活动。活动现场，女职工们纷纷投入到花艺沙龙手作项目中，一朵朵美丽的花束在女职工们的手中绽放出别样的芳华。通过花艺知识讲座和插花造型学习，她们不仅提升了审美能力和动手能力，更在实践中展示了自己的独特风格和品味。同时，活动还邀请了心理专家为大家带来了一场精彩 的知识讲座。讲座紧紧围绕“认知自我 全面提升”主题展开，从心理学的角度深入剖析了新时代女性如何追求幸福、保持心理健康的方法，为女职工们提供了宝贵的心理支持和建议，可听性和实用性很强，令大家受益匪浅。此次妇女节主题活动的成功举办，丰富了女职工的文化生活，营造了浓厚的节日氛围，充分展示了新时代女性的风采。下一步，秦农银行营业部工会将继续关注女性职工的成长与发展，组织更加丰富多彩的专题活动，激励全体女职工弘扬“自尊 自爱 自信 自强”的“三八”精神，以更加坚定的信念、更加饱满的热情、更加务实的作风诠释巾帼风采，为推动金融行业发展贡献自己的力量。