基层声音

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2024-03

【航天支行】  拒绝非法“校园贷”，树立科学消费观

发布日期：2024-03-15      点击量：588

为进一步普及金融基础知识，提升广大师生的金融安全防范意识，在“315消费者权益日”来临之际，航天支行砲里支行走进当地砲里中学，组织开展了“金融知识进校园”宣传活动。此次活动主要以授课的形式开展，宣传人员深入课堂，通过PPT展示、案例分析、悬挂宣传横幅、发放宣传手册的形式，主要从校园贷、反洗钱、断卡行动等当下热点问题进行详细宣讲，提醒广大师生不要轻信刷单进群领任务、游戏道具免费送、网络赌博保证赢、租售电话银行卡等诈骗诱饵。本次活动获得砲里中学师生们的高度评价，不仅提高了学生们的防诈意识，也进一步树立了秦农银行主动担当社会责任的良好形象，今后航天支行将一如既往的做好防金融知识的普及，持之以恒地开展形式多样的共建工作，将金融服知识宣传服务触角延伸的更深更广。

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2024-03

【灞桥支行】  金融消保在身边 保障权益防风险

发布日期：2024-03-15      点击量：624

阳春三月，春风送暖。为推进消费者权益保护工作，普及金融知识，提升社会公众的金融知识素养和风险防范意识，灞桥支行以“3·15 国际消费者权益保护日”为契机，结合工作实际，组织开展“金融消保在身边，保障权益防风险”主题宣传活动。在“3·15”国际消费者权益保护日当天，秦农银行灞桥支行联合灞桥区消费者权益保护工作联席会议办公室（区市场监管局）举办了一场以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”为主题的户外大型宣传活动。活动由个人金融部牵头，第四党支部承办，与区消联办各成员单位共同在华阳城门前广场举行。活动现场，工作人员通过发放宣传折页、现场解答等形式，深入讲解了“八项权利”“三适当”原则、人民币防伪知识、假币的危害、发现假币的处置方法以及电信诈骗的常见套路等内容，增强了群众的金融安全意识。此次活动共计发放宣传册及宣传品1000余份，接待各类咨询群众400余人，进一步增强了广大群众的金融防范意识和识骗防骗防诈能力，从源头上有效遏制了反假货币等涉众型金融违法犯罪活动的发生，为维护金融和谐稳定的经济社会秩序起到了良好的促进作用。在本次“3·15”系列宣传活动期间，秦农银行灞桥支行各二级支行积极开展围绕“3·15”消费者权益保护教育特色宣传活动。洪庆支行走进村组，席王支行进入社区，柳巷支行深入市场，半引路支行踏进商场，霸陵支行则走进幼儿园等场所。通过发放金融安全知识宣传册，为村民和商户详细讲解了近期常见的电信诈骗案例、拒收人民币、假币风险防范以及非法买卖银行卡等内容，帮助他们提高识别、防范和拒绝诈骗的能力，增强风险防范意识。此外，工作人员还通过精心布置宣传展台、发放宣传折页、现场案例讲解等多种方式，开展了一系列宣传活动，宣传内容涵盖反假币、断卡、个人信息保护、防电信诈骗等方面。工作人员向社区居民详细讲解了账户和银行卡安全、转账汇款注意事项等知识，并提醒居民们不要轻易相信“天上掉馅饼”的好事，以免上当受骗、遭受财产损失。同时，他们还向社区居民宣传了涉老反诈防骗知识，揭露了养老诈骗的常见“套路”和手法，有效增强了老年群体的风险防范意识，使其避免受到非法侵害。此次“3·15”消费者权益保护宣传活动的顺利开展，受到了社会各界的广泛关注与好评。这不仅增强了秦农银行的社会责任感，提升了其在公众心中的形象，还增强了公众的金融安全意识，为构建和谐稳定的金融环境贡献了积极力量。未来，灞桥支行将不断创新和优化金融服务，为广大消费者提供更安全、便捷、优质的金融产品和服务。同时，也将继续开展各种金融知识宣传活动，为社会公众的金融安全保驾护航。

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2024-03

【灞桥支行】  金融服务无小事 细微之处显真情

发布日期：2024-03-15      点击量：559

近年来，电子支付在生活中越来越普遍，但现金仍不可被完全替代，兑换零、破、残损人民币成了群众“急、愁、难、盼”的问题。秦农银行红旗支行始终坚持以客户为中心的理念，坚守主业，在辖区内多次开展拒收现金专项整治宣传，开通零钞、残损人民币兑换绿色通道，多点发力，切实为群众解决“换钱难”的问题。3月14日下午临近营业终了，秦农银行红旗支行来了一位存硬币的客户李先生，据了解，李先生是隔壁穆将王市场做小生意的客户，日常营业中攒下不少硬币，咨询了很多家银行都被婉言推辞，趁今日下班之际，走进我行准备“碰碰运气”。在了解客户情况之后，红旗支行大堂经理立刻启用绿色通道，为李先生优先办理兑换业务，同时，耐心为客户普及金融知识，讲解如何辨别人民币真伪，介绍残缺无损人民币兑换标准等，既打消客户内心的不安又缓解了硬币兑换等待的焦虑。硬币很快清点完毕，顺利完成兑换业务，李先生对我行工作人员认真负责的工作态度表示肯定，给与好评，对工作人员一再表示感谢，开心说道“太感谢你们了，我问了好几家银行都不肯收，还是秦农银行好，你们才是老百姓的银行”。无偿为客户提供兑换服务是银行的职责，红旗支行始终坚持“以客户为中心”“金融服务无小事”的服务理念，以提升服务质效为抓手，积极践行普惠金融理念，加强社会责任担当，努力构建专业化、特色化、人性化的服务体系，用实际行动努力成为“客户信赖的伙伴银行”。

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2024-03

【莲湖支行】  莲湖支行联合枣园路派出所开展“警银协作聚合力”3.15消费者权益日宣传活动

发布日期：2024-03-15      点击量：299

为进一步筑牢打击治理电信网络新型违法犯罪的金融防线，提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，提高群众防范电信网络诈骗意识及能力，3月14日，莲湖支行联合枣园路派出所开展了以“警银协作聚合力 共筑反诈防火墙”为主题的3.15消费者权益日宣传活动，为构建和谐金融消费环境起到了积极作用。期间，该行组织员工走进汉城壹号小区，设置宣传咨询台并粘贴横幅，联合派出所民警向群众普及“远离非法集资 拒绝高息诱惑”、“老年人防电诈宝典”、“金融消费者八大权益”、“转贷降息套路多、风险防范要做好”、“反假防假人民币和爱护人民币”“征信知识”等金融消费权益保护相关知识，同时讲解了兼职刷单诈骗、网络贷款诈骗、虚假征信诈骗、投资理财诈骗等常见的电信网络诈骗类型，为在场群众现场解答疑难问题，提醒大家不轻信来历不明的电话、短信，不向陌生人透露自己及家人的身份信息、银行卡信息等。此次3.15联合宣传活动，提高了群众的财产保护意识，增强了秦农银行的区域粘性，树立了良好的社会形象。后期三民村支行将持续做好金融服务，与派出所等单位深入合作，筑牢反诈阵地，为广大人民群众的资金安全保驾护航。

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2024-03

【高陵支行】  金融知识进校园 反诈反假记心间

发布日期：2024-03-15      点击量：496

化民成俗，其必由学。为了积极践行社会责任，增强青少年对金融风险的认知。3月13日，秦农银行耿镇支行联合辖区派出所民警，于耿镇中学报告厅开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动以“金融知识进校园反诈反假记心间”为主题，向师生们进行宣教。活动期间，支行工作人员从反诈骗、反假货币及反洗钱三个部分进行理论讲解，向同学们介绍常见的犯罪手段以及应对方法，引导学生自主辨识生活中的金融风险，保障自身合法权益；随后活动设计了有奖知识抢答与反诈拍手歌，在寓教于乐中帮助同学们加深记忆，为本次活动画上圆满句号。此次宣传现场反响热烈，同学们互动踊跃、参与积极。丰富的金融知识、有趣的环节设计，不仅增强了师生们风险防范意识，更提升了耿镇支行与耿镇中学师生的友好关系，增强了群众信任度，树立了良好的社会形象，为营造和谐、安全的地方金融生态环境贡献秦农力量。 供稿人：高陵支行 高芳

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2024-03

【经开支行】  汉都新苑支行开展“3·15”金融消费者权益日宣传活动

发布日期：2024-03-15      点击量：395

为保障消费者权益，提高广大市民消费权益意识，汉都新苑支行携手丰产路支行、邓六路支行、西席村支行联合六村堡社区民警共同在六村堡集市开展了一场别开生面的金融知识宣传活动。此次活动不仅提升了我们支行的公众影响力，也让我们有机会向广大群众普及金融知识，提高他们的金融素养。 为了营造一个浓厚的金融知识宣传氛围，我们精心准备了各种宣传折页和展架，并在现场悬挂横幅。横幅上的醒目字眼引来了众多群众的关注，大家都对此次活动表现出了极高的热情。 我们的青年员工们也发挥了重要的作用，他们积极进行现场主持，用通俗易懂的语言向群众普及金融知识，解答他们的疑惑。同时，我们还开展了金融知识问答互动环节，通过有奖竞答的形式，进一步提高了群众的参与度。 这次宣传活动涵盖了反洗钱、反假币、存款保险、电信诈骗等多方面的内容。我们希望通过这些知识的普及，能够让群众了解金融诈骗的常见形式，学会如何识别假币，以及在遇到问题时如何寻求帮助。 活动结束后，我们收到了许多群众的好评和反馈。他们表示，这次活动使他们更深入地了解了金融知识，对他们的日常生活产生了积极的影响。对此，我们感到非常欣慰。这次秦农银行3.15金融知识宣传活动是一次成功的尝试，我们汉都新苑支行在其中发挥了积极的作用。我们相信，通过这样的活动，我们能够更好地服务于社区，提高公众的金融素养，为构建一个更安全的金融环境贡献力量。

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2024-03

【经开支行】  草滩支行开展“金融知识进校园 护航青春伴成长”进校园活动

发布日期：2024-03-15      点击量：386

阳春三月，春暖花开，在全国两会召开之际，秦农银行草滩支行为深入贯彻落实中央金融工作会议精神，结合经开支行2024年金融消费者权益保护工作安排，为提升青少年金融素养，加强对周边学校学生的金融知识普及，草滩支行联合秦汉大道支行、华山厂支行，紧紧抓住一年一度的“3.15消费者权益日”走进西安食品工程技工学校，开展了一场形式多样，内容丰富多彩的金融知识宣传活动。将秦农银行金融服务、金融知识和金融产品送进了校园。 我支行领导高度重视本次校园合作项目，与学校进行密切的沟通接洽，得到学校相关部门的大力支持。通过走进校园向学生们普及防范电信诈骗的相关知识。为学生们介绍了常见的几类电信诈骗，如：刷单返利诈骗、虚假投资理财诈骗、虚假网络贷款诈骗、冒充客服诈骗、冒充公检法诈骗等，通过一个个生动的案例，全方位揭露诈骗犯罪分子常用的诈骗手法，在师生们的思想深处建立“防火墙”，增强师生们甄别电信网络诈骗的能力。 通过向学生们散发防电信诈骗宣传折页，并详细介绍如何防范电信诈骗，同学们学习了“四不要”口诀，“不轻信、不透露、不转账、不汇款”。为了进一步提升学生们识别电信诈骗的能力，将常见的电信诈骗手法进行归类，按照冒充身份诈骗、网络购物诈骗、虚构事实诈骗、冒充好友诈骗、虚假中奖诈骗几个类别分别介绍防范措施，有针对性地做好防范教育，提升了学生们的防诈骗风险防范意识和能力。 西安食品工程技工学校相关负责人，对我们秦农银行本次进校园防范电信诈骗的活动表示感谢。一是，授课的内容非常详实，通过散发宣传折页、引入大量案例、播放视频等形式重点为同学们介绍了防范电信诈骗的知识，充分了解电信诈骗的手段；二是，能够有效提高广大同学们的反诈意识，从而对一些网络链接、电话及不明身份的人提高警惕，做到不轻信、不透露、不转账、不汇款，谨防受骗。 通过我行全体员工和校方的共同协作，本次“3.15消费者权益日”进校园活动，进一步缩短了银行与校园的距离，持续深化银校合作，为广大师生提供更便捷、更贴心的金融服务。我支行将以此为契机，持续为广大师生提供优质金融服务，树立秦农银行品牌形象，推广我行品牌效应，体现秦农银行担当精神，为教育事业的发展做出应有的贡献，秦农银行一直在行动！

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2024-03

【高新支行】  高新支行一举收回表外不良贷款260万元

发布日期：2024-03-14      点击量：431

自高新支行一季度“大干20天”工作安排以来，支行针对不良贷款实际情况，通过多方沟通联系、召开座谈会等形式，紧盯年度目标任务，同心协力，迎难而上。3月12日，现金收回某工程有限公司表外不良贷款本金260万元。年初，高新支行得知有外部资方拟收购该户抵押资产的消息，第一时间成立由党委书记、行长寇雄飞带头，分管领导吴管社主抓，其他班子成员及多名业务骨干力量组成的清收专班，召开会议多次讨论该笔贷款的处置化解方案。经过与企业的多次沟通反复磋商，掌握企业实际经营情况及外部资方相关信息，高新支行第一时间召开行办会就解决方案进行最终商定，确立了“分批还款、分批解押”原则，全力配合借款人的实际诉求。最终，在支行的不懈努力下，企业顺利筹措资金，归还了部分本金260万元，支行也在第一时间解除相应抵押物，帮助企业迈出盘活资产的第一步。该笔260万元本金的顺利收回，为高新支行最终全部收回该户借款本息打下的良好开端。显担当、展作为、尽职责，高新支行在2024年度的不良贷款化解工作中，将党建与业务相结合，一如既往地坚持业务导向的原则，建立支行领导主抓重点工作包大户的形式，逐步解决不良贷款疑难问题，为全行的资产质量提升添砖加瓦，为秦农银行的长远发展贡献高新力量。

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2024-03

【长安支行】  长安支行参加全区农村集体资产监管运营中心3月份调度会

发布日期：2024-03-14      点击量：379

3月13日，为加快各街道农村集体资产监管运营服务中心规范运行，提高监管运营中心会计人员业务能力，由长安区农业农村局、农经站共同举办2024年3月份农村集体资产监管运营服务中心会计人员调度会，长安支行作为秦农银行指定负责长安区“三资三化”网点建设的牵头单位，受邀参会并进行工作汇报，航天支行、大学城支行也出席本次会议。长安区农经站王刚站长、长安区农业农村局副局长刘勇顺在本次会议中分别讲话，对各街道监管运营中心工作开展进行了肯定，对目前存在的问题及下一步的工作安排做了部署，尤其对各街道中心会计人员的工作要求做了明确的指示。市农村农业局潘峰主任特别指出，中心一定要在服务农村工作的同时，与银行保持良好关系，银行建设网点的投入巨大，目前回报较小，后期一定要让中心与银行加强互相的沟通及合作，为银行带来好的业务。最后，长安支行刘学武总监对我行“三资三化”工作进行强调。一是要求各中心会计人员要将将服务摆在首位，与派驻的金融顾问加强关系，做好金融服务。二是通过我行金融产品的营销，要更好的服务于村组群众。

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2024-03

【高新支行】  高新甘家寨支行开展“3.15 金融知识进校园”宣传活动

发布日期：2024-03-14      点击量：353

为进一步加强公众金融知识教育，宣传普及金融知识，3月11日，高新支行甘家寨支行走进西安高新第3小学第一分校开展“3.15金融知识进校园”宣传活动。活动现场，我支行工作人员根据同学们的年龄及认知情况，围绕同学们感兴趣的话题讲解一个个生动的案例，使同学们了解金融消费者的基本权益、防范诈骗、如何正确辨别真假人民币等知识点，不仅进一步帮助同学们树立正确的金融安全观念，也有利于更好地维护自身的合法权益，大家在寓教于乐中强化了金融知识的宣传效果。课后，工作人员还向老师们普及了征信保护、防范电信诈骗、支付安全及金融消费者合法权益等内容，得到了校方的认可。此次活动的开展，提升了公众金融安全意识，提高了公众防范金融风险水平，树立了我行良好的社会形象。下一步，秦农银行甘家寨支行将继续开展形式多样的金融消费者权益保护宣传活动，积极履行金融知识普及社会责任，构建良好和谐的金融环境。

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2024-03

【灞桥支行】  灞桥支行开展2023年度中层管理人员民主测评及推荐优秀员工工作

发布日期：2024-03-14      点击量：449

为进一步加强党的全面领导，落实党要管党、全面从严治党特别是从严管理干部的要求，促进提升中层管理人员整体素质和履职能力，充分发挥公众监督作用。近日，灞桥支行开展2023年度中层管理人员民主测评及推荐优秀员工工作，由班子成员带队，纪委全程监督，为民主测评及推优工作守牢监督关。民主测评主要考量政治素质、作风建设、履职管理能力、服务基层成效、工作总结与规划5个方面。纪检工作人员认真履行监督专责，实时监控各部门、各二级支行参与测评人数和测评结果封存提交等事项，督促全体员工本着对秦农事业高度负责、对他人高度负责、对自己民主权利高度负责的态度，如实、客观、公正地对全体中层管理干部的整体表现进行“精准画像”，开展好测评和推优工作。灞桥支行纪委坚持把全面从严治党要求细化落实在日常，紧盯“关键少数”，抓好抓实党员领导干部任用、提拔、党风廉政意见回复等监督工作细节，进一步提高选人用人公信度和满意度，不断营造正气充盈的良好氛围。下一步，灞桥支行纪委将持续探索推进政治监督具体化精准化常态化有效路径，找准监督切入口，正确运用监督结果，不断放大监督效果。督促各级党员领导干部提高政治站位、强化责任担当，忠诚拥护“两个确立”，切实做到“两个维护”，以清正廉洁、求真务实、干净干事的过硬作风持续推动支行党建工作及经营发展谱写新篇章。

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2024-03

【长安支行】  锚定目标抓落实 持续发力显成效

发布日期：2024-03-14      点击量：423

人间三月芳菲艳，不负春光与时行。3月13日，长安支行现金收回逾期8年之久的表外某系列贷款777万元，这是总行资产保全部全力支持、长安支行上下齐心、真抓实干的结果，不仅为2024年的清收工作开好局起好步，也给刚刚组建的不良清收团队增添了信心。长安支行多次针对该系列贷款召开专题会议研究清收方案，并落实专人负责清收工作。但由于借款金额大、借款人资产转移、涉及刑事案件等错综复杂的原因，处置难度极大，一度让清收工作陷入僵局。为全力维护债权，总行资产保全部安排专人，深入一线指导帮助，与长安支行多次去往外地与当地法院沟通，了解案件执行情况，持续加强案件跟踪，同时，充分发挥内外部资源，密切关注借款人社会关系，找寻借款人财产线索。经过多方努力，于去年四季度收回本金500余万元，打破了该笔系列贷款清收零进度的局面。今年以来，在总行提升信贷资产质量、推动全行高质量发展的布局下，长安支行依然将不良贷款清收作为重中之重，对该笔系列贷款穷追不舍，近期突破重重障碍，再次现金清收本金777万元，这也是我支行专业化清收团队的第一项工作成果。船到中流浪更急，人到半山路更陡。清收之路艰难险阻，没有捷径，在接下来的工作中，长安支行将持续提升队伍专业素养，加强内部管理，深入基层一线，拓宽清收渠道，坚持深耕，保证实现清收目标，为秦农银行贡献长安力量。

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2024-03

【航天支行】  航天支行营业室、神州六路支行联合高望路社区共同开展“3·15”金融知识宣传活动

发布日期：2024-03-14      点击量：418

为增强消费者依法维权意识和能力，增强人民群众金融服务的便利性和获得感，同时深化“党建+消保”合作模式，航天支行营业室、神州六路支行联合共建单位高望路社区，3月13日共同组织开展了以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的金融知识宣传活动。社区作为社会治理的基本支点，贴近群众的呼声，把握居民的脉搏。因此为提升宣传质效，航天支行营业室及神州六路支行将此次宣传地点定在航天城A区天和苑活动广场。主要针对反洗钱、征信、电信诈骗、存款保险等知识点现场讲解、答疑，引导群众了解自身合法权益，提高风险防范意识和维权意识。本次活动是金融知识融入群众日常生活的一次具体实践，此后航天支行将开展常态化金融知识宣传活动，提升辖内区域社会公众金融素养，履行金融人的责任与担当，促进和谐健康的金融消费环境。

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2024-03

【航天支行】  航天支行第一党支部“秦小航”服务队送培训下基层

发布日期：2024-03-14      点击量：397

2024年3月12日班后，航天支行“秦小航”服务队送培训下基层活动走进支行第五党支部，为大家带来一场“零距离”的业务培训。“秦小航”队长刘媛、宣讲员张渭、晁思乐、肖娜、肖淇元以及第五党支部所辖鸣犊、大兆、砲里、魏寨等4家支行的20名员工参与培训。宣讲员围绕账户开立、查冻扣、已故存款人业务、费用管理等进行了详细讲解，培训内容结合系统界面、身边案例帮助运营经理和综合柜员进一步理顺工作思路，明晰解决思路，让大家听得懂、坐得住、记得牢。参加培训的员工纷纷表示，这次培训形式新颖，切合实际，对日常业务开展具有很大的帮助作用，增长业务技能的同时，这次培训还给不同机构的员工提供了学习交流的平台，进一步提高了团队凝聚力、向心力。航天支行第一党支部“秦小航”服务队成立以来，机关各部门人员积极参与，培训人员涵盖各个条线部门，培训内容聚焦支行宣传营销、业务学习、客户维护等问题，切实解决员工实际工作中的急难愁盼问题，助力航天支行高质量发展再上新台阶。

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2024-03

【长安支行】  长安支行开展“关爱信用记录，维护征信权益”为主题的宣传活动

发布日期：2024-03-14      点击量：450

为落实人民银行《关于配合做好3·15征信知情权、异议权宣传的通知》要求，提升金融消费者的信用风险识别能力，构建和谐的金融消费环境，借去年在王曲街办开展的网格化摸排营销活动奠定的群众基础，2024年3月12日，我支行工作人员再次针对当地民众开展了“关爱信用记录，维护征信权益”主题活动，进行了征信异议处理途径、流程、逾期记录等相关征信知识的宣传。本次活动，一方面利用王曲支行位于集市中心的地理优势，通过网点和设置咨询台向前来办理业务和周边的群众宣传征信相关知识；另一方面通过发放宣传折页、现场讲解的方式向逛集市的群众和小商贩进行宣传。此次活动不仅让当地群众了解了良好征信记录的重要意义及征信异议的正确处理流程，引导群众重视自己的征信记录，营造良好的社会信用氛围，还进一步加强了客群联系，为我支行防范金融风险作出积极贡献。